Descrição: - Atuação da área de Qualidade dedicada a Satisfação do Cliente; - Análise de dados para apoiar processo decisório e construção da estratégia; - Diagnóstico focado na verificação das vozes dos clientes e na causa raiz nas pesquisas de satisfação; - Gestão de plano de ação consistente envolvendo Qualidade, Vendas, Pós-Venda e Proprietários das concessionárias; - Promover encontros de Gestores de Customer Experience (Presencial ou Virtual). Requisitos: - Superior Completo: Administraçã…